後來在網路上看到東區蘋果先生維修中心的廣告
看起來挺不錯所以就決定送到那去維修
主機板+鍵盤背光+滑鼠+充電孔整個換下來報價比原廠維修還要便宜9000+2800
這個星期六去拿機的時候發現外蓋多了幾條小刮痕,看了實在很心痛
重點來了,我在檢查air的時候發現轉軸那邊竟然被撞凹了
我跟他們說我送來維修時明明沒有這個凹痕,要拿回去時卻多了這個傷痕
一開始他們還跟我說這凹痕是因為碰到高溫所致
撞到的話痕跡應該是尖尖凸凸的
但我就說這分明看起來就像是被撞到
沒想到他們後來就改口說他們只有送主機板去維修,主體根本沒動就放在他們那裏
而且還強調是一格一格放,絕對不可能壓到(說來奇怪,那外殼上的刮痕是怎麼來的?)
當下聽了不是很高興 感覺很像在推卸責任
後來我就一直堅持說送修的時候明明沒有這個凹痕
但他們卻也不肯承認是他們用的
我反問他們為什麼發現這凹痕時沒當下告訴我
他們竟然說:維修人員說他拿到電腦的時候就看到這個凹痕了,他以為一直都是這樣所以沒特別註明
我聽了當場沒昏倒...
後來我去問在德誼上班的朋友
他說那個轉軸金屬會凹絕對不可能是碰到高溫
這讓我覺得蘋果先生他們根本是作賊心虛,想隨便唬爛我一通
好加在我當下一直說這看起來分明就是撞到的
不然他一定會強辯說是我碰到什麼高溫的東西讓它凹陷的
或許我對電腦的零件或結構並不像他們那麼專業
但他們這樣欺騙消費者讓我感到非常的氣憤!
請問各位前輩們我該如何維護自己的權益?
蘋果先生那邊說會再和工程師談
但我很怕他們就這樣裝傻到底,不肯負責任
我後來也有問我那位在德誼上班的朋友,他說修這個轉軸很貴...
凹痕處在F4右上方
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130204
後來蘋果先生有表示會負責而且也已經更換好了!謝謝大家關心
收到通知後聲音變小聲
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